Zadanie
W związku z redesignem wnętrz oddziałów ING Banku Śląskiego poproszono nas o opracowanie koncepcji, która pozwoli przybliżyć charakter zmian obecnym Klientom ING.
Wykonanie
Przebudowa każdego oddziału wiąże się z wyłączeniem go na jakiś czas z użytkowania. Oddziały zmienią się również pod względem funkcjonalności. Dlatego należy przygotować Klientów na tę zmianę.
Powstawała koncepcja wyklejenia na witrynach zamkniętych na czas remontu adresu specjalnie stworzonej strony internetowej www.nowyoddzial.ingbank.pl. Strona wyposażona została w kalendarz zamknięć i otwarć remontowanych oddziałów, tak aby Klient mógł sprawdzić, w jakim terminie jego oddział będzie wyłączony z użytkowania. Zawiera też mapę oddziałów w nowym wystroju, a dzięki wyszukiwarce można zlokalizować na mapie oddział, który jest nam najbliższy. Najważniejszą jednak funkcjonalnością strony jest wirtualny spacer po nowym oddziale, wykonany w technologii renderingu 3D. Użytkownicy mogą zajrzeć w każdy zakamarek i dzięki aktywnym oknom informacji poczytać czemu mają służyć wprowadzone zmiany.